إخلاء المسؤولية
منصة سمحه للحج والعمرة
آخر تحديث: [يُحدد لاحقًا]
مقدمة
تقدم منصة سمحه خدمة تقنية متخصصة في استقبال وتنظيم وتجهيز طلبات الراغبين بالحج والعمرة، والعمل على إيصالها إلى الجهات أو البرامج الداعمة وفق آلية المنصة.
يرجى قراءة وثيقة إخلاء المسؤولية بعناية قبل استخدام المنصة أو شراء أي من خدماتها، حيث يُعد استمرارك في استخدام المنصة أو الاستفادة من خدماتها موافقةً على جميع ما ورد فيها.
أولًا: طبيعة عمل المنصة
منصة سمحه هي منصة تقنية مستقلة تقدم خدمات رقمية تشمل:
- استقبال طلبات الراغبين بالحج أو العمرة.
- مراجعة البيانات والمستندات.
- تنظيم وتجهيز الملف بصورة احترافية.
- إعداد الطلب بصيغة متكاملة.
- العمل على إيصال الطلب إلى الجهات أو البرامج الداعمة وفق آلية المنصة.
- متابعة مراحل تنفيذ الخدمة وإشعار المستخدم بحالة الطلب.
ولا تمارس المنصة أي نشاط يتعلق باختيار المستفيدين أو إصدار التصاريح أو اعتماد طلبات الحج أو العمرة.
ثانيًا: ليست جهة مانحة أو جهة مختصة
منصة سمحه:
- ليست جهة حكومية.
- ليست وزارة أو هيئة مختصة بالحج أو العمرة.
- ليست حملة حج أو عمرة.
- ليست جهة مانحة أو ممولة.
- ليست جهة إصدار تصاريح.
- ليست مسؤولة عن اختيار أو ترشيح المستفيدين.
ويقتصر دورها على تقديم خدمة تقنية لتنظيم وتجهيز وإيصال الطلبات.
ثالثًا: عدم ضمان القبول أو الترشيح
لا تقدم منصة سمحه أي ضمان أو تعهد أو وعد بـ:
- قبول الطلب.
- الحصول على فرصة للحج أو العمرة.
- الترشيح من أي جهة أو برنامج.
- أولوية في دراسة الطلب.
- أي نتيجة محددة بعد تقديم الطلب.
ويعود قرار قبول أو رفض أو ترشيح الطلب بالكامل إلى الجهة أو البرنامج المختص، وفق أنظمته وضوابطه ومعاييره.
رابعًا: مسؤولية المستخدم
يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن:
- صحة البيانات المدخلة.
- صحة المستندات المرفقة.
- تحديث بياناته عند الحاجة.
- أي معلومات غير صحيحة أو مضللة يقدمها.
وللمنصة الحق في رفض أو إيقاف أي طلب يتبين احتواؤه على بيانات أو مستندات غير صحيحة أو مخالفة.
خامسًا: حدود مسؤولية المنصة
لا تتحمل منصة سمحه المسؤولية عن:
- عدم قبول الطلب من أي جهة أو برنامج.
- عدم ترشيح المستخدم للحج أو العمرة.
- تأخر الجهات في دراسة الطلب أو الرد عليه.
- اختلاف معايير القبول بين الجهات أو البرامج.
- توقف خدمات أي جهة خارجية.
- أي أضرار تنتج عن بيانات أو مستندات غير صحيحة قدمها المستخدم.
- أي قرارات أو إجراءات تتخذها الجهات أو البرامج بعد استلام الطلب.
سادسًا: الرسوم
تمثل الرسوم المدفوعة مقابل الخدمة الرقمية التي تقدمها منصة سمحه، والتي تشمل استقبال الطلب، ومراجعته، وتنظيمه، وتجهيزه، والعمل على إيصاله وفق آلية المنصة.
ولا تمثل هذه الرسوم أي مقابل للحصول على فرصة للحج أو العمرة أو ضمان قبول الطلب.
سابعًا: مشاركة البيانات
يفوض المستخدم منصة سمحه بمشاركة البيانات والمستندات اللازمة مع الجهات أو البرامج ذات العلاقة عند الحاجة لتنفيذ الخدمة، مع الالتزام بحماية البيانات واستخدامها في حدود الغرض الذي جُمعت من أجله.
ثامنًا: تعديل الخدمات
تحتفظ منصة سمحه بحق تطوير أو تعديل أو إيقاف أي خدمة أو باقة أو ميزة في أي وقت بما يحقق مصلحة العمل، دون أن يؤثر ذلك على الخدمات التي تم شراؤها قبل سريان التعديل.
تاسعًا: القوة القاهرة
لا تتحمل منصة سمحه أي مسؤولية عن تأخر أو تعذر تنفيذ الخدمة بسبب ظروف خارجة عن إرادتها، بما في ذلك:
- الأعطال التقنية.
- انقطاع خدمات الإنترنت أو الاتصالات.
- تعطل أنظمة مزودي الخدمات.
- القرارات الصادرة من الجهات المختصة.
- أي ظرف قاهر يمنع أو يؤخر تنفيذ الخدمة.
عاشرًا: القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الوثيقة لأنظمة المملكة العربية السعودية، ويكون أي نزاع ينشأ عن استخدام المنصة أو خدماتها من اختصاص الجهات القضائية المختصة في المملكة.
إقرار المستخدم
باستخدام منصة سمحه أو شراء أي من خدماتها، فإنك تقر بأنك:
- اطلعت على وثيقة إخلاء المسؤولية وفهمت جميع بنودها.
- تعلم أن منصة سمحه تقدم خدمة تقنية لاستقبال وتنظيم وتجهيز وإيصال طلبات الراغبين بالحج والعمرة فقط.
- تدرك أن المنصة ليست جهة حكومية، ولا جهة مانحة، ولا جهة إصدار تصاريح، ولا تملك صلاحية قبول أو ترشيح الطلبات.
- تعلم أن قبول الطلب أو الترشيح للحج أو العمرة يخضع بالكامل للأنظمة والضوابط والمعايير الخاصة بالجهات أو البرامج المختصة.
- تتحمل المسؤولية الكاملة عن صحة جميع البيانات والمستندات التي تقدمها.